חזרה לדף הבית

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 19 באוקטובר 2026

הפרטיות שלכם חשובה לנו. כאן מוסבר איזה מידע QuickEat אוספת, למה, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלכם. QuickEat מופעלת על ידי eventi.grosso (514353408).

1. איזה מידע אנחנו אוספים

מבעלי מסעדות וצוות:

  • שם, מייל, טלפון ותפקיד של אנשי הצוות שיש להם חשבון.
  • פרטי העסק ופרטי התשלום על המנוי.
  • התוכן שהמסעדה מעלה: תפריט, מחירים, תמונות, מפת שולחנות.

מאורחי המסעדה:

  • פרטי ההזמנה: מה הוזמן, מאיזה שולחן ומתי.
  • שם ומספר טלפון, אם האורח בחר למסור אותם (למשל כדי לאמת את עצמו בקוד SMS או לפצל חשבון).
  • פרטי כרטיס אשראי לא נשמרים אצלנו. התשלום מתבצע ישירות אצל חברת הסליקה.

ממבקרים באתר:

  • מידע טכני בסיסי שנשמר אוטומטית אצל ספק האחסון, כמו כתובת IP, סוג דפדפן ושעת הביקור.
  • מה שאתם שולחים לנו במייל, למשל בקשה להדגמה.

2. למה אנחנו משתמשים במידע

  • כדי להפעיל את השירות: להעביר הזמנות למטבח, להציג חשבונות ולאפשר תשלום.
  • כדי לתת תמיכה ולענות לפניות.
  • כדי לשלוח חשבוניות ועדכונים חשובים על השירות.
  • כדי לשמור על אבטחת המערכת ולמנוע שימוש לרעה.
  • כדי לעמוד בדרישות החוק, למשל שמירת רשומות לצורכי מס.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא משתמשים בו לפרסום של גורמים אחרים.

3. מסעדות ומידע של אורחים

המידע על אורחים נאסף בשביל המסעדה שבה הם מזמינים. המסעדה רואה את ההזמנות שלה ואחראית לשימוש שהיא עושה בהן. QuickEat מעבדת את המידע הזה בשם המסעדה ולפי ההוראות שלה. כל מסעדה רואה רק את המידע שלה, ולא את המידע של מסעדות אחרות.

4. עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו משתפים מידע רק כשצריך כדי לתת את השירות:

  • ספקי אחסון ושרתים שבהם המערכת רצה.
  • ספק שליחת הודעות SMS, לקודי אימות.
  • חברת הסליקה, כשמשלמים דרך המערכת.
  • רשויות, כשהחוק מחייב אותנו.

5. מידע שנשמר מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו נמצאים מחוץ לישראל, כך שהמידע עשוי להישמר בשרתים בחו"ל. אנחנו בוחרים ספקים שמחויבים לרמת הגנה מתאימה על המידע.

6. כמה זמן נשמר המידע

נתוני הזמנות נשמרים כל עוד המסעדה משתמשת בשירות, וגם אחר כך לתקופה שהחוק מחייב לצורכי הנהלת חשבונות ומס. מידע שכבר לא נחוץ נמחק או הופך לאנונימי.

7. אבטחת מידע

אנחנו משתמשים באמצעים מקובלים להגנה על המידע: חיבור מוצפן, סיסמאות מוצפנות, הרשאות לפי תפקיד והפרדה בין המידע של כל מסעדה. אף מערכת אינה חסינה לגמרי, ואם יקרה אירוע אבטחה נפעל לפי החוק ונודיע למי שצריך.

8. עוגיות (Cookies)

האתר לא משתמש בעוגיות פרסום או מעקב. מערכת המסעדה שומרת בדפדפן רק את מה שצריך כדי לעבוד, כמו התחברות הצוות ותוכן העגלה של האורח.

9. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם יכולים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן מידע שגוי או לבקש למחוק מידע שכבר אין צורך לשמור. אורחים שמבקשים מידע על הזמנה במסעדה מסוימת יכולים לפנות גם אל המסעדה עצמה. לכל בקשה כתבו לנו ל־[email protected] ונענה בהקדם.

10. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. התאריך בראש העמוד מראה מתי היא עודכנה לאחרונה, ועל שינוי מהותי נודיע למסעדות במייל.

11. יצירת קשר